Où expédiez-vous ?

Nous expédions actuellement dans le monde entier.

 

Combien de temps dure la livraison ?

Le traitement des commandes prend généralement 1 à 3 jours ouvrables, puis voici les délais de livraison :

• 15 jours ouvrables en moyenne pour les pays européens
• 15 jours ouvrables en moyenne pour les États-Unis et le Canada
• 12 à 17 jours ouvrables en moyenne pour le reste du monde

Veuillez noter qu'en raison de l'impact du COVID-19, des retards occasionnels peuvent survenir.

 

Combien coûte l'expédition ?

L'expédition standard est actuellement gratuite.

 

Pourrai-je suivre ma commande ?

Oui, chaque colis que nous envoyons est accompagné d'un numéro de suivi.

 

Dois-je signer pour la livraison ?

Les colis sont généralement déposés dans la boîte aux lettres. Toutefois, si les colis sont trop volumineux, ils sont remis en main propre. Si vous n'êtes pas présent, vous devrez aller chercher votre colis au bureau de poste le plus proche.

 

Devrai-je payer des droits et des taxes ?

En fonction de votre lieu de résidence, des taxes et des droits de douane peuvent être appliqués par votre pays/transporteur. Cet argent ne nous appartient pas et nous n'avons aucun contrôle là-dessus.

 

Puis-je annuler ma commande ?

Oui, si l'article n'est pas encore expédié, nous sommes en mesure d'annuler la commande et de vous rembourser. S'il a déjà été expédié, vous avez toujours la possibilité de le renvoyer et de vous faire rembourser. Pour plus d'informations, consultez notre politique de retour.

 

Autres questions

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse contact@porte-manteau-original.com. Nous nous ferons un plaisir de vous aider.